Consultant Customer Success

Customer Success

Salaris:

€2800 | € 3600

Uren: 40

Locatie: Delft

Niveau: HBO Diploma/Bachelor's

Functie omschrijving

Ter aanvulling van ons Customer Success team, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Success Consultant. De Customer Success Consultant opereert op het snijvlak van projectmanagement en vastgoed.

Je komt te werken in ons ambitieuze Customer Success team. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de projecten en werk je intensief samen met je collega’s van Commerce. Samen met hen voeg je waarde toe aan de woningcorporaties.

Geloof jij in digitalisatie? Zie je de kansen? Wil jij een sparringpartner zijn voor onze klanten en onze partners? Ben jij de geschikte persoon om de behoeftes van klanten in te vullen? Ben je oplossingsgericht en kan je je kennis goed overdragen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken. Laat je uitdagen en kom langs voor een inspirerend gesprek!
De focus van Bryder ligt op het op orde brengen van Gebouw Informatie Management met het innovatieve platform van Bryder in combinatie met Digital Twins.

Net als het team, bedien je klanten met veel energie en neem je geen genoegen met halve oplossingen. Je bent resultaat gericht, daadkrachtig, bijt je vast in een project en laat ook bij lange doorlooptijden niet los. Je weet dat samenwerken met klanten, partners en collega’s het beste resultaat oplevert.

Wat doe je zoal in een week…

Als Customer Success Consultant ben je met het Customer Succes team verantwoordelijk voor succesvolle implementaties van Gebouw Informatie bij de klant. Daarnaast begeleid je klanten met digitaliseringsprojecten.

Je adviseert klanten over het optimaliseren van het digitalisatieproces, van brondata tot en met de productie van Digital Twins en de implementatie van software voor Gebouw Informatie Management. Daarnaast ondersteun je onze partners in hun dienstverlening. Zo zorg je ervoor dat onze klanten elke dag met plezier met onze software werken.

Je bent zelfstandig werkzaam en weet hoofd- en bijzaken te scheiden. Je gaat regelmatig bij onze partners langs om hun behoeftes te inventariseren, ze te trainen en ervoor te zorgen dat hun klantprojecten goed verlopen. Je vertegenwoordigt de ideeën van je partners richting het productteam.

In jouw werk

  • Heb je passie voor digitalisering van processen, automatisering en data;
  • Hoeven we je niet uit te leggen hoe je klantverwachtingen kunt overtreffen;
  • Weet je hoe je verwachtingen van je klanten goed kan sturen;
  • Bewaak je de scope en kwaliteit van datgene waar we aan werken;
  • Signaleer je verbeterkansen en anticipeert op commerciële mogelijkheden, voor zowel onze klanten en onze partners.

Vereisten

Als Customer Success Consultant begrijp je dat we innovatief bezig zijn en je weet traditioneel denkende prospects en klanten op een empathische en positieve wijze te inspireren. Je energie en overtuigingskracht is prikkelend. Je bent een goed en geduldig luisteraar en weet met overtuiging een project tot een succes te maken.

Jij:

  • Hebt minimaal een hbo-opleiding behaald;
  • Hebt ervaring in een adviseurs of projectleider rol, bij voorkeur bij vastgoedorganisaties;
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Hebt een rijbewijs B.

Verder breng je mee:

  • Je kan uitstekend plannen en organiseren;
  • Je anticipeert op toekomstige situaties en je denkt altijd twee stappen vooruit;
  • Je bent stressbestendig: je draait je hand niet om voor het managen van meerdere projecten tegelijkertijd.

Wat bieden wij

We betalen niet alleen goed, maar je salaris groeit gestaag mee met de impact die je maakt voor het bedrijf omdat we samen willen winnen.
 
  • Een goed basissalaris
  • salarisverhoging afhankelijk van impact tussen de €1.000-€5.000 per jaar
  • 66% pensioenvergoeding
  • hybride werken
  • 30 verlofdagen
  • 66% pensioenvergoeding
  • WIA-verzekering
  • thuiswerkvergoeding
  • reisdagenvergoeding
  • laptop & telefoon
  • werkomgeving vol ideeën, innovatie en uitdaging
  • persoonlijke ontwikkeling:
  • trainingen
  • coaching
  • 100 dagen onboarding met je eigen buddy

Deel deze vacature

Over Bryder

Bryder is een snel groeiend platform voor Gebouw Informatie Management. Op het Bryder platform worden al een half miljoen gebouwen en woningen beheerd. Ons team bestaat uit 60 fantastische specialisten

Sollicitatieprocedure

Sollicitatie ingediend? Super. De eerste stap naar je nieuwe baan is gezet. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen om een eerste gesprek in te plannen.

Tijdens eerste gesprek leren we je graag kennen en bespreken we onderwerpen zoals je studie, interesses en drijfveren. We vertellen in dit gesprek ook graag over Bryder. Niet omdat we zo graag over onszelf praten, maar omdat we je graag een goed beeld geven van wie wij zijn.

Is er een wederzijdse klik? Dan gaan we in het tweede gesprek aan de slag met een casus. Geen zorgen. Dit is geen examen, maar meer een manier om voor ons te ervaren hoe je werkt en denkt, en om te zien wat je al kan. 

Vond je dit leuk, en zijn we allebei nog steeds enthousiast? Mooi! Dan bieden we je graag een contract aan en gaan we ons hier voorbereiden op je komst.

Open sollicitatie

Denk je op een andere manier bij ons team te passen? Stuur dan gerust je open sollicitatie naar ons toe. Je hoort gauw van ons!

1234

Solliciteren